Поддержка сайта - Служба технической поддержки сайтов на 1С-Битрикс

Тарифные планы поддержки сайта на 1С-Битрикс

Начальный

2 400
в месяц

1 сайт
2 часа работ в месяц
Время реакции 12 часов
Мониторинг сайта
Резервное копирование
Прием заявок в Skype

Базовый

5 500
в месяц

1 сайт
5 часов работ в месяц
Время реакции 8 часов
Мониторинг сайта
Резервное копирование
Прием заявок в Skype

Бизнес

10 800
в месяц

до 2-х сайтов
12 часов работ в месяц
Время реакции 4 часа
Мониторинг сайта
Резервное копирование
Прием заявок в Skype

Преимущество услуги - "Поддержка сайта"

Услуга поддержки сайта от разовых работ специалиста отличается сроками и гарантиями выполнения. Поддержка сайта имеет максимальный приоритет по срокам выполнения. Если от вас поступает задача по работе с сайтом, то время начала ее выполнения гарантированно тарифным планом обслуживания. В течении рабочего времени специалист постоянно находится на связи в скайпе, что обеспечивает максимально быструю реакцию на решение критических проблем или оперативного обновления небольшого объема информации. Если задачи не несут критический характер, а связаны с доработкой/разработкой функционала или с добавлением/обновлением большого объема данных, задача предварительно оценивается в нормо-часах, согласовывается с вами, после чего ставится в работу специалисту.

Если вы хотите единоразово привлечь специалиста для работы с вашим сайтом, то работы начнутся по мере освобождения специалиста от приоритетных задач.

Время решения задач в рамках поддержки сайта

По опыту работы и анализу обращений мы составили таблицу со списком наиболее частых задач и среднем временем решения. Время решения задач может меняться как в большую, так и в меньшую сторону.

Тип проводимых работ	Оценочное время
Обновление информации на странице Логотипа, Контактной информации, Текстовой информации и др.	5 минут - 1 изменение
Форма обратной связи Размещение, настройка и интеграция с дизайном сайта	20 минут
Сложная форма сбора данных до 10 полей Сохранение данных в базу данных, отправка на email	1.5 часа
Создание информационного раздела на сайте Новости, Статьи, Портфолио и др.	1 час - 1 раздел
Подключение платежных систем Яндекс.Касса 3.x, WebMoney, QIWI, Деньги@mail.ru, Assist, PayPal, ChronoPay, RoboKassa и др.	2 часа - 1 система
Интеграция сайта с системами SMS рассылок P1sms, QUICKTEL, SMSDirect и др.	2 часа - 1 сервис
Интеграция с автоматизированными системами расчета доставки IML, Edost, PickPoint, Деловые линии, СДЭК, Boxberry, КИТ, DPD и др.	2 часа - 1 сервис
Перенос сайта на другой хостинг	2 часа
Сравнение товаров Функционал для интернет магазинов, позволяет сравнивать характеристики разных товаров	2 часа
Экспорт товаров магазина на внешние площадки Яндекс маркет и др.	3 часа
Умный фильтр в каталоге товаров	5 часов
Избранные товары Раздел со списком избранных товаров пользователя + в каталоге товаров и товарной карточке возможность добавлять товар в избранное	5 часов

Хотите разместить ваш сайт у нас на поддержке, но он работает не на 1С-Битрикс? Предлагаем воспользоваться нашей услугой перенос сайта на 1С-Битрикс с 50% скидкой и последующим сопровождением нашей командой разработчиков.